Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso de BuscaCerca, un buscador en línea de negocios, servicios, profesionales y emprendimientos locales (el “Servicio”), accesible a través de buscacerca.uy. El responsable del Servicio es Ramiro Quesada (el “Titular”), con domicilio en Mercedes, Soriano, Uruguay. Al usar el Servicio aceptás estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es BuscaCerca

BuscaCerca es un buscador que permite a los vecinos encontrar negocios y servicios locales y contactarlos directamente (por ejemplo, vía WhatsApp, Instagram o teléfono). BuscaCerca no intermedia ni participa en las transacciones entre usuarios y negocios: no vende productos, no procesa pedidos ni gestiona envíos. Cualquier acuerdo, compra, pago o reclamo derivado de la relación entre un vecino y un negocio es exclusivamente entre ellos.

2. Cuentas de comerciante

Para publicar o reclamar una ficha de negocio debés crear una cuenta. Te comprometés a brindar información veraz y a mantenerla actualizada. Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Podemos suspender o eliminar cuentas que infrinjan estos Términos o que publiquen información falsa, engañosa o ilícita.

3. Contenido publicado por negocios

Los comerciantes son los únicos responsables de la información, imágenes, precios, horarios y datos de contacto que publican. Al publicar contenido, declarás que tenés los derechos necesarios sobre el mismo y que no infringe derechos de terceros ni la normativa vigente. BuscaCerca puede revisar, editar o dar de baja contenido que considere inexacto, inapropiado o contrario a estos Términos, sin obligación de hacerlo de forma previa.

4. Planes y pagos

El uso básico de BuscaCerca (buscar negocios y crear una ficha) es gratuito. Ofrecemos planes pagos opcionales para comerciantes:

• PRO — suscripción mensual con beneficios de visibilidad y métricas básicas.
• PREMIUM — suscripción mensual con visibilidad prioritaria y métricas completas.

Los precios se muestran en pesos uruguayos (UYU) e incluyen los impuestos que correspondan. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago; al pagar, aceptás también los términos y políticas de dicho proveedor. BuscaCerca no almacena los datos completos de tu tarjeta.

5. Renovación automática y cancelación

Las suscripciones PRO y PREMIUM se renuevan automáticamente al final de cada período (mensual) por el mismo plazo, y se cobran a través del medio de pago asociado, hasta que las canceles.

Podés cancelar la renovación en cualquier momento desde tu panel de comerciante o escribiéndonos a [email protected]. La cancelación detiene los cobros futuros; el plan permanece activo hasta el final del período ya abonado. Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los importes ya cobrados no son reembolsables de forma proporcional.

6. Reembolsos

Si considerás que hubo un cobro indebido o un problema con un pago, contactanos dentro de los 30 días en [email protected] y analizaremos el caso. Los reembolsos, cuando correspondan, se procesan a través de Mercado Pago. Esta cláusula no afecta los derechos que la normativa de defensa del consumidor de Uruguay (Ley N.º 17.250) te reconoce.

7. Reportes y baja de fichas

Cualquier usuario puede reportar una ficha incorrecta, desactualizada o indebida. Revisamos los reportes y podemos corregir o dar de baja la información. Si sos el titular de un negocio y querés modificar o eliminar tu ficha, escribinos a [email protected].

8. Limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que la información de los negocios sea completa, exacta o esté actualizada, ni que el Servicio esté libre de interrupciones o errores. En la máxima medida permitida por la ley, BuscaCerca no será responsable por daños derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, ni por la conducta de negocios o usuarios.

9. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por nuestra Política de Cookies.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio luego de un cambio implica la aceptación de los Términos modificados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Mercedes, Soriano, Uruguay, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al usuario.

12. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a [email protected] o visitá la página de Contacto.